Términos y Condiciones

1. Ámbito de aplicación y aceptación

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso al sitio tailharbor.eu y el uso de los servicios asociados (en adelante, «TailHarbor» o «el Servicio»). El acceso o uso del Servicio implica la aceptación de las presentes condiciones. En caso contrario, no podrá utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

TailHarbor es una plataforma en línea que recopila y presenta de forma unificada fichas de animales procedentes de refugios y entidades de protección animal de toda Europa. Actuamos en calidad de intermediario técnico; no somos titulares ni gestores de los animales. La adopción y todos los trámites asociados se realizan exclusivamente con el refugio correspondiente y se rigen por las condiciones propias de éste.

3. Cuentas de usuario

Para acceder a funcionalidades ampliadas —en particular, guardar favoritos o búsquedas— puede crear una cuenta de usuario. Se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales y a asumir la responsabilidad de toda actividad realizada desde su cuenta. En caso de sospecha de acceso no autorizado, le rogamos nos informe sin demora.

4. Contenidos relativos a los animales

Las fichas mostradas en TailHarbor proceden de las fuentes públicas de los refugios correspondientes y se reproducen tal como son puestas a disposición. Nos esforzamos por mantenerlas actualizadas; no obstante:

• No podemos garantizar la exactitud, integridad o vigencia de las fichas individuales.
• Un animal puede haber sido adoptado, asignado a casa de acogida o retirado entre dos ciclos de actualización.
• Los datos relativos a la raza, edad, tamaño y rasgos de carácter corresponden a la información facilitada por el refugio correspondiente.
• Las fotografías son propiedad del refugio correspondiente y pueden no reflejar la apariencia actual del animal.

5. Solicitudes de contacto y mediación

Cuando envía una solicitud de contacto a través de TailHarbor, sus datos se transmiten al refugio seleccionado. Únicamente facilitamos el canal técnico. El desarrollo del proceso de adopción, las eventuales tasas, los requisitos exigidos a los adoptantes y la decisión final sobre la adopción quedan fuera de nuestro control.

6. Obligaciones del usuario

Se compromete, en particular, a:

• no utilizar el Servicio con fines ilícitos;
• no extraer, duplicar ni redistribuir los datos de forma automatizada —por scraping, crawling o cualquier otro medio similar— sin autorización escrita expresa;
• no facilitar información falsa o engañosa;
• no perturbar el funcionamiento del Servicio, en particular mediante ataques contra la infraestructura;
• no acceder sin autorización a cuentas o datos de otros usuarios o refugios.

7. Derechos sobre los contenidos

El nombre, logotipo, diseño gráfico e interfaz de usuario de TailHarbor están protegidos por la legislación de propiedad intelectual y de marcas. Las fotografías, descripciones y demás contenidos relativos a animales son propiedad del refugio correspondiente; se muestran exclusivamente con la finalidad de facilitar la adopción, en la medida estrictamente necesaria.

8. Responsabilidad

TailHarbor presta el Servicio conforme al estado de la técnica. Conforme a los artículos 1101 y siguientes del Código Civil y a los artículos 80 a 87 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU, Real Decreto Legislativo 1/2007), TailHarbor responderá ilimitadamente por dolo o culpa grave, así como por los daños derivados de la lesión a la vida, integridad física o salud de las personas. En los demás supuestos, TailHarbor responderá únicamente por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y la responsabilidad quedará limitada al daño previsible al tiempo de la celebración del contrato.

Quedan a salvo, en todo caso, los derechos imperativos reconocidos a los consumidores y usuarios en el TRLGDCU y demás normativa aplicable; las cláusulas que pretendan excluir o limitar dichos derechos se tendrán por no puestas (art. 86 TRLGDCU).

Queda excluida cualquier responsabilidad por los contenidos, informaciones o actuaciones de los refugios intermediados. La adopción constituye una relación jurídica independiente entre usted y el refugio correspondiente.

9. Servicios de terceros

TailHarbor utiliza servicios de terceros, en particular Clerk (autenticación), Google (análisis y publicidad), Cloudflare (entrega de contenidos), Meta (plugins sociales) y Stripe (procesamiento de pagos). El uso de estos servicios queda sujeto a sus respectivas condiciones y políticas de privacidad. La lista de proveedores figura en nuestra Política de Privacidad.

10. Modificación de las condiciones

Nos reservamos el derecho a adaptar las presentes condiciones por motivos jurídicos, técnicos u operativos. Toda modificación sustancial se anunciará previamente en el sitio web. El uso continuado tras la entrada en vigor de las modificaciones equivale a la aceptación de la nueva versión.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las relaciones contractuales entre usted y TailHarbor se rigen por la legislación del Estado de establecimiento del operador, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Los datos de establecimiento del operador figuran en el Aviso Legal del sitio.

Quedan a salvo las normas imperativas de protección del consumidor del lugar de residencia habitual del usuario —en particular, las previsiones del art. 6 del Reglamento Roma I— así como, para los usuarios residentes en España, las disposiciones del TRLGDCU y de la Ley de Condiciones Generales de la Contratación (Ley 7/1998).

12. Resolución extrajudicial de conflictos

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL): ec.europa.eu/consumers/odr/.

Asimismo, los consumidores residentes en España pueden acudir, con carácter voluntario, al Sistema Arbitral de Consumo a través de las Juntas Arbitrales de Consumo competentes en su comunidad autónoma.

TailHarbor no se encuentra obligado ni adherido a ningún sistema arbitral o de mediación de consumo.

13. Cláusula de salvedad

Si alguna de las disposiciones de las presentes condiciones resultara nula o inaplicable, la validez del resto de las disposiciones permanecerá inalterada. La disposición nula se sustituirá por aquella eficaz cuyo efecto económico se aproxime al perseguido por la disposición sustituida.

14. Contacto

Para cualquier consulta relativa a las presentes condiciones, puede dirigirse a nosotros en legal@tailharbor.eu.