Eliminación de Datos
Última actualización: 4 de abril de 2026
Tu derecho a la eliminación de datos
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. TailHarbor se compromete a respetar este derecho y a facilitar el proceso.
Qué datos eliminamos
Al recibir una solicitud válida, eliminamos permanentemente:
- Información de tu cuenta (nombre, correo, imagen de perfil)
- Favoritos y preferencias de búsqueda guardados
- Historial de solicitudes de contacto
- Cualquier otro dato personal asociado a tu cuenta
Qué no podemos eliminar
Algunos datos pueden conservarse cuando la ley o un interés legítimo lo requiera:
- Datos analíticos anonimizados (no vinculados a tu identidad)
- Datos necesarios para cumplimiento legal o resolución de disputas
- Solicitudes de contacto ya enviadas a refugios (contacta directamente al refugio)
Cómo solicitar la eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos de las siguientes maneras:
Opción 1: eliminar tu cuenta
Si tienes una cuenta de TailHarbor, puedes eliminarla directamente desde la configuración. Esto elimina inmediatamente tu cuenta y los datos asociados.
Opción 2: envíanos un correo
Envía una solicitud a privacy@tailharbor.eu con el asunto "Data Deletion Request". Incluye el correo asociado a tu cuenta para localizar tus datos.
Tiempo de tramitación
Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días desde su recepción, según el RGPD. Recibirás un correo de confirmación cuando los datos se hayan eliminado.
Datos de Facebook & Instagram
Si has interactuado con TailHarbor a través de Facebook o Instagram, también puedes gestionar tus datos desde la configuración de Meta:
- Configuración de Facebook → Apps y sitios web
- Busca TailHarbor y haz clic en Eliminar
- Esto revoca nuestro acceso a los datos obtenidos a través de Facebook/Instagram
Contacto
Para preguntas sobre eliminación de datos, contáctanos en privacy@tailharbor.eu.