Datenlöschung

Ihr Recht auf Datenlöschung

Nach Art. 17 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. TailHarbor respektiert dieses Recht und stellt einen klar dokumentierten Ablauf hierzu bereit.

Welche Daten wir löschen

Nach Eingang einer berechtigten Löschanfrage entfernen wir dauerhaft:

• Ihre Kontodaten (Name, E-Mail-Adresse, Profilbild);
• gespeicherte Favoriten und Suchpräferenzen;
• den Verlauf der über uns versandten Kontaktanfragen;
• weitere personenbezogene Daten, die unmittelbar mit Ihrem Nutzerkonto verknüpft sind.

Welche Daten wir nicht löschen können

Bestimmte Daten dürfen oder müssen wir auch nach einer Löschanfrage weiterhin aufbewahren (Art. 17 Abs. 3 DSGVO):

• anonymisierte Nutzungsdaten, die keinen Personenbezug mehr aufweisen;
• Daten, deren Aufbewahrung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten — etwa handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen — oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• Kontaktanfragen, die bereits an Tierheime weitergeleitet wurden — diese werden vom empfangenden Tierheim in eigener Verantwortung verarbeitet; eine Löschung dort beantragen Sie bitte direkt beim jeweiligen Tierheim.

Wie Sie die Löschung beantragen

Sie haben zwei Wege, eine Löschung zu beantragen:

Variante 1: Konto über die Einstellungen löschen

Sofern Sie über ein TailHarbor-Konto verfügen, können Sie es direkt in den Kontoeinstellungen löschen. Damit werden Ihr Konto und sämtliche zugehörigen Daten unverzüglich entfernt.

Variante 2: E-Mail an unseren Datenschutzkontakt

Senden Sie eine formlose Löschanfrage an privacy@tailharbor.eu mit dem Betreff „Löschanfrage / Data Deletion Request". Bitte geben Sie hierbei die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an, damit wir Ihre Daten eindeutig zuordnen können.

Bearbeitungsfrist

Wir bearbeiten Ihre Löschanfrage innerhalb der nach Art. 12 Abs. 3 DSGVO vorgesehenen Monatsfrist nach Eingang. Sollte die Bearbeitung im Einzelfall länger dauern — etwa wegen der Komplexität oder der Anzahl der Anfragen — informieren wir Sie hierüber gesondert. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Facebook- und Instagram-Daten

Wenn Sie TailHarbor über Facebook oder Instagram genutzt haben, können Sie den Zugriff der Plattform zusätzlich über die Einstellungen von Meta entziehen:

• Facebook- bzw. Instagram-Einstellungen → „Apps und Websites" aufrufen;
• den Eintrag „TailHarbor" auswählen und auf „Entfernen" klicken;
• damit endet auch der Zugriff von TailHarbor auf weitere über Meta erhobene Daten.

Kontakt

Für Fragen rund um die Löschung Ihrer Daten erreichen Sie uns unter privacy@tailharbor.eu.